01
通道指引组
- 告诉你该从哪个分类进门，演出日历、见面会还是互动活动
- 处理分类进不去、页面加载慢这类现场问题
- 工作日 9:00–21:00、节假日 10:00–18:00 在线
品牌自述
从 2019 年起，把广西本地演出的事做扎实
壹乐娱乐会馆从南宁的第一批演出资料做起，到今天，这份工作覆盖了广西 14 个地级市。 你要找一场演出的场次、一次见面会的互动安排，或者一份拿去就能用的活动资料，这里都能找到落点。
我们把演出日历、见面会排期、互动活动安排、场地指引和票务说明整理成手机上能一眼看清的分类入口， 再配上每周都在补新的资料专区。手机端与电脑端共用同一套内容，切换一次就能看到适配后的版式。
- 2019 年在南宁起步
- 14 个地级市服务覆盖
- 46 家剧场与艺术中心协作
发展时间线
一条线，看到今天
从南宁的第一批演出资料，到覆盖全区 14 个地级市的协作网络，中间留下的节点都能对上具体的事。
-
2019
从南宁的第一份演出资料开始
最初的活儿很具体：把本地演出的时间、场地和入场方式整理成一份看得懂的说明。第一批资料就是从南宁的几个剧场攒起来的。
-
阶段二
演出、见面会、互动活动三大分类定型
内容多了之后，按活动形态拆成三个归档方向。你在分类导航里看到的九个一级分类，都是在这三类基础上继续细分的。
-
2021
手机端分类导航上线
演出日历、见面会、互动活动、场地指引、票务说明、资料下载、权益额度、常见问题、客服通道九个入口一次排开，手机上滑两下就能定位。
-
阶段四
三个服务小组各守一段
客服团队按问题类型分组：找入口的问通道指引，算额度的问额度说明，要资料包的问资料支持。问题转到对的人手里，回复就快。
-
2023
资料下载专区上线，两种文件格式
资料包同时提供 PDF 与便携图片包，单个文件不超过 20MB，手机流量下也能取。执行人员拿到的版本，从此有据可依。
-
阶段六
协作网络扩到 46 家剧场与艺术中心
场地方与演出团体的回访交流固定下来，演出、见面会与互动活动的资料更新，从单方整理变成双方对齐。
-
2025
首页改成左右对照，适配同步完成
首页第二屏拆成两栏，左边讲服务范围，右边讲近期变更；窄屏下自动折成上下两段，栏名保留，读起来不乱。
团队与分工
12 个人，分三个小组接住你的问题
02
额度说明组
- 讲清体验额度、常规额度与活动额度三档怎么区分
- 告诉你单场活动额度上限写在资料页的哪个位置
- 跟进额度显示与设备切换后不一致的情况
03
资料支持组
- 按演出、见面会、互动活动给你对应的资料包
- 说明文件格式、体积与版本更新到第几版
- 收集执行方对资料内容的补充需求，纳入下一轮更新
协作网络
14 个地级市，四个城市有人驻点
南宁、柳州、桂林、北海设有常驻服务小组，负责对接本地剧场、艺术中心与 livehouse 的资料需求； 其余城市通过线上通道与资料协作保持同步。演出一开票，场次信息与场地动线当天就能进资料库。
78 支合作演出团体分布在民乐、戏剧、舞蹈、乐队与互动剧五类。你手上的项目属于哪一类， 对应的资料模板和动线参考都能直接调出来。
梧州、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左同样在服务范围内。
南宁常驻服务小组
柳州常驻服务小组
桂林常驻服务小组
北海常驻服务小组
数据一览
今天做到了什么程度
3,800余份
已整理的演出与互动活动资料
按演出、见面会、互动活动三大类归档
210,000人次
累计服务的观众与参与者
含线上查阅与线下活动现场
78支
合作演出团体
民乐、戏剧、舞蹈、乐队、互动剧五类
5期
《广西本地演出互动观察》
每年一期，已连续发布
每周 1次
资料下载专区更新
4–6 月与 9–11 月旺季加密到每周 2 次
20MB
单个资料文件体积上限
PDF 与便携图片包两种格式，手机也能直接取
2019至今
持续投入本地演出与互动资料的时间跨度
从南宁起步，逐步扩到全区 14 个地级市
年度报告
《广西本地演出互动观察》
一年里的场次起伏、见面会与互动活动的落地方式、观众的参与习惯，都被写成一份可以隔年翻回来对照的记录。
栏目结构
分成本地演出、见面会与互动活动、场地与观众动线、观众参与情况四个部分。每一部分都保留分城市的数据页，方便按南宁、柳州、桂林、北海等地单独翻看。
数据来源
来自资料归档记录、场地方反馈与合作团体回访三方面。演出旺季的场次变化会单独成段，和执行方复盘时可以直接引用。
合作方参与
剧场、艺术中心与演出团体可以提供场次反馈与现场记录，被采纳的内容会出现在下一期报告里，并同步更新到资料下载专区。
发布节奏
每年发布一期，与本地演出季的收尾时间对齐。想第一时间拿到，可以在活动类型里订阅提醒，新一期上线当天推送。