安卓手机与平板
下载完成后，按系统提示允许这一个来源安装即可。装完在桌面看到票根图标就说明成功了。
装不上，看排查客户端下载
下载壹乐娱乐客户端，装好就能查额度、拿资料
安卓手机、iPhone 和电脑都能装。装好之后，九个分类、资料下载和额度明细都在同一个界面里，换一台设备打开，看到的排布顺序也是一样的。
- 三端同步 分类顺序一致
- 资料格式 PDF 与图片包
- 额度档位 体验 · 常规 · 活动
体验、常规、活动：三档额度各管一段
壹乐娱乐把娱乐平台额度说明拆成体验、常规、活动三档，每一档对应不同的使用节奏。单场活动的上限，会写在这场活动的资料页上。
| 档位 | 适合谁 | 单场上限 | 在哪里看 |
|---|---|---|---|
| 体验额度 | 第一次来，想先看清分类长什么样、资料好不好用 | 1 份资料包 | 客户端「我的 · 额度明细」 |
| 常规额度 | 每月固定跑几场现场，习惯提前把场次表存在手机里 | 5 份资料包 | 客户端「我的 · 额度明细」 |
| 活动额度 | 活动执行、内容运营这类需要成批取料的角色 | 按活动规模，最高 20 份 | 活动资料页与「我的 · 额度明细」 |
额度用完之后的显示会和平时不一样。如果数字看着对不上，先去 问题排查 里对一下额度显示那一条，再决定要不要找人工。
额度在哪里看，怎么设提醒
三步就够。整套操作在手机上完成，不需要切到电脑。
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01
打开「我的」，点进额度明细
底部导航最右边那一栏，进去之后第一屏就是剩余额度、已用份数和下次刷新时间。
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02
在明细页右上角打开额度提醒
打开之后，额度用到一半会收到一条通知。常跑现场的话，建议连着提醒一起开，免得临出门才发现不够。
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03
点「导出记录」把明细存下来
导出的是一份 PDF，按月份分段。团队协作的时候，直接把这份文件发到群里就行，不用再手抄。
两种文件格式，对着场景挑
资料下载专区里的每一份内容，都会同时挂出 PDF 和图片包两个版本，你按当下的用途拿就好。
适合打印、投屏、逐页细读
- 版式固定，发给别人打开不会跑位
- 场次表、观众动线模板这类带表格的内容用它最合适
- 单份文件不超过 20 MB
适合手机上直接转发、快速翻看
- 整包下载后解压，按顺序排好
- 发到聊天窗口不用对方装阅读软件
- 单个压缩包同样不超过 20 MB
批量下载
在资料列表长按任意一条，就能进入多选状态，一次最多勾 10 份。活动执行前把整场资料一起拿下，比一份一份点快得多。
断点续传
网络断了不用从头再来。重新打开客户端，未完成的文件会停在原来的进度上，点一下继续就行。
版本更新日志
每一条都写清楚改了什么、影响到哪一部分、装好之后操作上有什么不一样。点开就能看细节。
当前版本 额度与资料入口合并到一处
影响范围：全部账号，三端同步生效。
调整内容：原来额度明细和资料下载分别挂在两个入口下，现在收进「我的」一个页面里。找额度的时候不用再退回首页。
操作变化：底部导航从五项变成四项，「常见问题」挪进了分类区。
上一版本 首页双栏对照改版
影响范围：首页与客户端启动页。
调整内容：首页第二屏改成左右两栏，左边讲服务覆盖到哪，右边讲近期改了什么，一次看完不用来回翻。
操作变化：窄屏下两栏会折成上下两块，栏名保留，不会看错。
资料专区版本 资料下载专区上线
影响范围：客户端与网页端同步上线。
调整内容：演出、见面会、互动活动三类资料集中到专区，支持按分类和标签找。PDF 与图片包两种格式同时提供。
操作变化：资料不再随活动页零散挂出，统一入口在底部导航。
分类导航版本 手机端分类导航正式上线
影响范围：移动端全部栏目。
调整内容：九个一级分类第一次排成固定顺序，手机和电脑用同一套编目，换设备不用重新找位置。
操作变化：原本靠搜索才能到的栏目，现在左右滑一下就能看见。
装到一半卡住了？
下面三条是最常遇到的。先按这里的顺序试一遍，多数情况当场就能解决。
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A
安装包打不开
先看系统版本对不对。安卓要 Android 9 以上，iOS 要 14 以上。系统版本够却还是装不了，多半是上一次的安装包没删干净，清掉残留再重装。
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B
图片包解压失败
安卓 11 及以上的手机自带解压，直接点压缩包就行。iPhone 上先存进「文件」，长按选择解压。如果提示文件损坏，多半是下载没走完，删掉重下一次。
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C
看不到新的额度入口
这是旧版本还没更新的表现。回到下载页重装当前版本，或者直接在客户端里检查更新，装好之后「我的」页面就会多出额度明细那一栏。
三条都试过还是不行，就把设备型号和出错时的截图一起发过来。问题排查 里有按类型分好的自查入口，咨询服务 里有工作日与节假日都能用的人工通道。